中国海油坚决贯彻落实国家《质量强国建设纲要》部署要求，深入推进实施全面质量管理，坚持“追求相关方满意、致力于高质量发展”的质量方针，锚定“卓越领先、世界一流”的质量目标。聚焦油气勘探开发、炼化及销售、天然气及发电、专业技术及综合服务、新能源五大主要业务，以业务流程为主线，将质量管理与业务深度融合，系统推进中国海油特色新型全面质量管理走深走实，持续提升产品、工程和服务质量，为中国海油高质量发展筑牢质量根基。
中国海油特色新型全面质量管理模式
对照国际标准，围绕中国海油五大主要业务，基于“管理保障、运营支撑和核心业务”三类业务流程，构建形成集团总部、二级单位和基层生产经营单位“三级一体化”“五全”海油特色新型全面质量管理模式。目前共有超过100多家重点单位取得质量体系认证，其中，重点产品生产经营单位认证率达100%。
建立三级监督机制，明确八项重点领域。 推进建立“集团总部、二级单位和基层生产经营单位”三级质量监督机制，明确了重点产品、工程建设、采购物资、钻完井工程、海上工程安装、关键设备设施、城市燃气服务和实验室/化验室共8项重点监督领域。
开展质量监督，确保质量风险受控。组织油品质量专项检查，覆盖8个省级销售区域；开展集团公司车用汽柴油产品质量随机抽检，涵盖92#、95#和0#柴油产品，抽检结果100%合格；启动试点工程建设和采购物资监督检查，覆盖中国海油天津公司、湛江公司、气电集团6个项目。
实验室/化验室能力建设不断夯实。集团公司重点针对重点生产经营单位所属实验室/化验室，对照ISO/IEC 17025标准，持续推进标准化及认证/认可工作，目前共有37家实验室获得CMA/CNAS认证/认可证书。同时，持续开展实验室/化验室专项审核，规范和提升检验能力。三年来，专项审核7家实验室/化验室，为后续改进提升明确了方向。
人员队伍管理能力稳步提升。初步构建了集团公司质量人员能力模型，搭建了涵盖通用能力、二级单位专业能力及生产经营单位现场作业能力等三个层级的模型框架，建立了能力维度、能力要素、能力指标三大板块的评估体系。另外，集团公司每年至少组织一期质量人员能力提升培训，集团公司、二级单位质量人员取得内审员资质率达100%。
质量活动建设能力成效显著。持续强化QC小组等群众性质量活动的组织能力，三年来，各所属单位共开展QC小组活动6348项，其中荣获集团公司优秀成果奖450个，推荐并获得石油石化行业优秀成果奖259个,中央企业发表赛优秀成果奖10个，国际质量管理小组大会（ICQCC）金奖2个。
