10月31日清晨,薄雾未散,中海化学销售公司华南分公司的销售员朱瑜已驾车出发,前往数十公里外的化肥E店。车轮飞转,与前不久还因业绩压力而焦虑失眠的状态相比,如今的朱瑜,眉宇间虽带风霜,眼神里却透着一股沉静的笃定。
转变从何而来?
答案,写在中海化学销售公司华南分公司党支部(以下简称党支部)推行的“心灵护航”行动中。这项行动将严管与厚爱相结合,致力于在解决实际问题的过程中化解员工思想“疙瘩”。
化肥销售一线人员常年奔波于市场与田间,业绩考核、客户沟通、家庭牵挂等多重现实压力交织。“我们深刻认识到,只盯着业务指标是不够的。员工身心愉悦、情绪稳定,才是安全高效工作的基石。”党支部书记陈志亮道出了初衷。
基于此,党支部创新建立“1+N”心灵护航小组模式,即一名党员干部联系N名群众员工,形成责任网格。全公司迅速组建起11个这样的单元。结对并非简单指派,而是充分尊重意愿的“双向选择”,并重点向新人、关键岗及潜在压力大的员工倾斜。
关怀,贵在精准,重在实效。
今年新入职的青年员工佘凯旋初涉海南化肥市场,备感迷茫。与他结对的部门经理李正贤察觉后,没有空泛说教,而是倾囊相授自己初入行时的经验,并贴心为他安排了资深员工李志飞作为师傅。从拜访客户的技巧到下乡交通的协调,李志飞的贴身指导让佘凯旋迅速成长:“那种被理解、被支撑的感觉,让我心里一下子就有了底。”
结对的党员干部坚持至少每周一次与组员开展谈心交流,细致掌握其工作状态与情绪起伏。员工的困难与诉求被及时记录、持续跟进,确保事事有回音,实现了从被动应对到主动关怀的转变。
在结对之外,公司还鼓励兴趣相投、需求互补的员工,自发组建3至5人的“柔性协作小组”。这一个个小组,成为管理体系之外灵活而温暖的情感支持网。
朱瑜所在的“车轮上的奋斗者”小组,便是由几名常年在外的销售员组成。他们定期通过线上方式,分享市场见闻与开拓路途中的心得,结下了深厚的战友情。“有回孩子深夜高烧,组里一位恰在附近的同事闻讯,立刻赶去帮忙。”朱瑜感慨,“这种来自同伴的守望相助,格外暖人心扉。”
随着“心灵护航”行动持续深化,积极变化浸润无声。员工们普遍感到“心里更踏实,诉求有渠道,困难有人帮”。团队的归属感、凝聚力显著增强,并直接转化为推动发展的现实生产力。
今年以来,面对市场挑战,公司关键业绩指标逆势稳增,为农服务实效持续提升。
党员干部多尽一份心,群众员工就多添一份暖。心理防线筑牢一分,安全发展的根基就扎实一分。
车窗外,朝阳初升,朱瑜的车辆汇入奔涌的车流,驶向充满希望的广袤田野。在他的身后,一张用心编织的关爱网络正持续延展,默默守护着每一位奋斗者的梦想与坚持。