自2003年公司成立以来,海康向市场持续推出了一系列独具特色的拳头产品:
2003年,国内非典流行,海康保险推出独立非典产品“非典卫士”。
2004年,海康保险在全国独家推出了可单独购买的终身型医疗保险“呵护一生”。
2005年,海康保险推出覆盖面较广的重疾养老保险“安康无忧”,有效综合了保险的重疾保障和养老功能,做到大病有钱治、无病老来养。
2006年1月,海康保险在国内首推保障项目最全面,并可单独购买的海康“防癌123”长期健康保险。
2007年,海康保险开发出“超满意”两全保险,兼具定期返还以及受保年龄长(7天~80周岁)的特点,一问世即受到客户欢迎
2008年,海康保险开发出两全保险“都来保”,具备独特的意外保障与满期返还功能,为客户提供全方位的贴心保障。
·推荐产品:
海康保险「卓越理财」终身寿险(万能型)(C款)
创富赢家
海纳福利
“超满意”两全保险(分红型)
主动型服务是海康保险客户服务的一大特色。为确保客户与海康的全方位接触与沟通,海康开通了全国服务热线,在公司网站上特设 “客户服务”单元,并与客户进行定期的短信与电话沟通。这些措施不仅帮助客户准确了解自己购买的产品的特质与功能,亦有助于提高客户的理财意识。同时,海康还为客户提供了一系列增值型服务,包括温馨小贴士、定期的健康医疗讲座等内容,使客户亲身感受到海康的温馨服务。此外,公司还将定期开展客户满意度调查,了解客户的需求及问题,从而更好地改善与提升海康的客服品质。
海康保险是全亚洲首家成功安装先进FUTUREfirst保单行政管理系统和HiBPM(AWD)影像工作流系统的保险公司。FUTUREfirst保单行政管理系统使海康实现了在单一的系统上完成核保、保户服务、理赔、保险费收取、支付等各类操作;HiBPM(AWD)影像工作流系统包含了工作流、影像、文档管理和完整的客户联络控制等功能。系统选择上的精准预见性使海康保险成为行业的领先者,为今后在更大范围内推广和应用预留了接口,满足了快速操作、质量监控以及行政管理的需求,为海康保险在全国范围内快速扩展奠定了坚实的基础。

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